KIEROWANIE czy ZARZĄDZANIE

ZARZĄDZANIE – to działania  wspierające efektywność realizacji tematu, którego zarządzanie dotyczy. Tematami, którymi można zarządzać są np. –  zarządzanie: działem, firmą, sprzedażą, produkcją, celami, zmianą, projektami, konfliktem itd. We wszystkich tematach możemy zarządzać: zasobami i/ lub celami. Zasoby to przede wszystkim: ludzie, finanse, sprzęt, urządzania, materiały, surowce, procesy. Jeśli zatem zarządzamy sprzedażą, to zarządzamy calami w sprzedaży i zasobami.

Zarządzanie …..czymś….., to:

• Planowanie ….. tego czegoś….
• Organizowanie ….. tego czegoś…..
• Kontrolowanie ….. tego czegoś…
• Ocenianie…. tego czegoś…..

Style zarządzania – to sposób planowania, organizowania, kontrolowania i oceniania ZASOBÓW I CELÓW. Działania planowania i organizowania są realizowane przez menedżerów w „samotności”. Dokonują kaskadowania tych czynności z poziomu zarządczego (właściciele, zarząd, kadra menedżerska) na operacyjny (podlegli pracownicy). Zatem określenie: styl planowania czy organizowania są określeniami oceniającymi narzędzia wykorzystywane podczas tych działań. Może być styl planowania celów i zasobów np. wg. met. Balanced Scorecard. Styl kontrolowania i oceniania, może być również oceniany wg stosowanych tu narzędzi np. MBO (Management by Objectives).

KIEROWANIE zespołem (przewodzenie) – to umiejętność angażowania ludzi do realizowania zadanych (ZAPLANOWANYCH I ZORGANIZOWANYCH) celów oraz ich egzekwowania (podczas KONTROLOWANIA I OCENIANIA). Angażować możemy poprzez stosowanie różnych narzędzi motywacji finansowej jak i poza finansowej, do której głównie zaliczamy odpowiednie POSTĘPOWANIE oraz KOMUNIKOWANIE menedżera z podległym zespołem.

Kierowanie to – przewodzenie, motywowanie poprzez:

• Komunikowanie (celów, zasad i oczekiwań, informacji zwrotnej – krytyki, pochwały, w konflikcie)
• Wspieranie w rozwoju poprzez: szkolenia, doradztwo, mentoring, coaching
• Usprawnienia w pracy (mapowanie procesów, reorganizacje, wychwytywanie i niwelowanie strat)
• Empowerment (angażowanie poprzez podejmowanie decyzji i branie odpowiedzialności przez pracownika)

Styl kierowania (przewodzenia) – to właściwy dla danego menedżera – przywódcy, sposób postępowania/ zachowania oraz komunikowania się z podległym zespołem pracowników podczas delegowania i egzekwowania wyznaczonych celów. Style kierowania to zatem sposób: komunikowania (celów, zasad, informacji zwrotnych), dbania o rozwój pracowników (coaching, szkolenia, mentoring), usprawnień w pracy, empowerment (umiejętność angażowania poprzez przekazywanie władzy pracownikom, branie przez nich odpowiedzialności i podejmowanie decyzji).

KIEROWANIE czy RZĄDZENIE

Kierowanie zespołami,  to inaczej przewodzenie im poprzez angażowanie ich członków do realizacji zadań. Zaangażować możemy poprzez stosowanie motywatorów finansowych lub poza finansowych. Motywowanie to wywieranie wpływu w celu zapewnienia zaangażowania.

Rządzenie, to forma kierowania polegająca na wydawaniu poleceń (rozkazów) i ich egzekwowaniu. Rządzenie niesie za sobą pewne konsekwencje, m. innymi brak zaangażowania, brak chęci podejmowania decyzji, „brania” odpowiedzialności a w efekcie ……. brak myślenia.  Z taką formą kierowania mamy do czynienia w wojsku, gdzie żołnierz nie może do końca „myśleć, bo … przestanie strzelać”. Jednakże czasem, w firmach gospodarki rynkowej (zwłaszcza pracowników produkcyjnych)  trzeba rządzić a czasem zarządzać. Jednakże w tej grze słów (tj. rządzić czy zarządzać) to słowo zarządzać rozumiane jest tu bardziej jako kierować. Czasem musimy rządzić, zwłaszcza gdy pracownik jest  tzw. zewnątrz sterowny.

STYLE KIEROWANIA – TEST

UWAGA! – wypełnij test, przed zapoznaniem się z poniższym omówieniem stylów.

Wydrukuj test wraz z grafem, na którym zaznacz wyniki. Wejdź: STYLE_KIEROWANIA_ETCC 

Test jest własnością European Training & Consulting Center Sp. z o. o. Przekazujemy wszystkim zainteresowanym menedżerom, trenerom zgodę na wykorzystanie go podczas własnych szkoleń, z prośbą o zamieszczeniu informacji o źródle pozyskania i własności. Źródło pozyskania: www.stylekierowania.pl. Własność: European Training & Consulting Center Sp. z o. o. (stopka na dole testu jest wystarczająca). Prosimy o informacje o wykorzystaniu tego testu na adres email: office@training.com.pl. Zwolnione są z tego wszystkie osoby, które diagnozują własny styl kierowania.

STYLE KIEROWANIA – omówienie

Odpowiedni styl kierowania, czyli sposób komunikowania się oraz postępowania i zachowania (reagowania), wpływa na wymiar obustronnych RELACJI/ atmosfery pracy oraz osiąganych CELÓW własnych i zespołowych.

Łącząc obydwa te wymiary (relacji i celów) uzyskujemy 3 główne style kierowania (liberalny, dostosowujący, dyrektywny) oraz 1 (kooperacyjny) będący ich wypadkową.

Style główne charakterystyczne są dla 3 pierwotnych zachowań przywódczych. Są to zachowania, które w dużym skrócie możemy opisać jako:

1. Nakazowe – gdzie wydaje się polecenie: „masz to zrobić” i oczekujemy natychmiastowej reakcji.
2. Dostosowujące – gdzie pytamy: „kiedy możesz to zrobić”? i dostosowujemy się do pracownika.
3. Liberalne – gdzie oznajmiamy: „zrób to wtedy kiedy będziesz mógł” i dając swobodę, czekamy.

O NAS

Organizatorem i wykonawcą szkoleń jest spółka European Training & Consulting Center Sp. z o. o. Od 20 lat jesteśmy jednym z największych brokerów szkoleń i doradztwa w Polsce. Wspólnie z naszymi partnerami realizujemy projekty edukacyjne zwiększające efektywność organizacji, która zależna jest od jakości pracy personelu. Jako brokerzy szkoleń i doradztwa współpracujemy z ponad 350 partnerami na terenie Polski i UE, gwarantując szybką i tanią obsługę każdego klienta bez względu na miejsce prowadzenia działalności. Szczegóły na www.training.com.pl oraz www.consulting.com.pl. Jesteśmy również twórcą nowo powstałego portalu szkoleń przez internet tj. www.eszkolenia.pl